目前，沪江正筹备香港上市，有望成为港股在线教育第一股。沪江全力打造的CCtalk平台，承担着公司未来的业绩重任，肩负起赋能教育行业实现整体升级的重任。CCtalk一方面通过商业模式创新，赋能网师，实现IP价值最大化；一方面加强人工智能领域的投入，优化智能学习，搭建全新的教育场景，为机构、老师、学生重新定义在线课堂，共筑教育新生态。曾经的沪江以数字化的沪江网校引领互联网教育的发展，而今天的CCtalk正以打造产业赋能平台为手段驱动互联网教育产业的转型。

一、从BBS论坛到S2B2C教育赋能平台

2001年，上海理工大学大三学生伏彩瑞创办沪江语林论坛，帮助在校学生免费共享外语资料，分享外语学习经验。2005年，伏彩瑞研究生毕业决定创业，沪江语林论坛更名为沪江网，转向正式的公司化运营。早期，沪江网凭借优质的内容，积累了庞大的用户，带来了一批广告客户，帮助公司走出创业初期的资金危机，并实现了逐步盈利。

2007年，沪江网获得江苏工业园100万美金风投，开始崛起。同年，沪江网开通沪江商城业务，承接BBC、VOA官方内容授权，在线售卖新东方在线、中华会计网校的课程。沪江网

2009年，沪江完成A轮融资，这笔融资帮助其上线沪江网校，既为企业提供定制服务，也满足个人语言学习的需求，沪江开始向综合性学习平台迈进。

2016年10月，沪江集团面向未来布局的核心产品CCtalk上线，承载起沪江平台化升级之路。早期的沪江玉林论坛是一种C2C模式，接着上线的沪江网是B2C模式，而沪江网校代表的是B2B2C模式，CCtalk则是要打造S2B2C的互联网教育产业赋能平台。

沪江网校与CCtalk共同支撑起沪江，沪江网校代表着沪江的“现状”，CCtalk代表着沪江的“未来”。为了实现自身的转型升级，沪江计划三年花10亿打造CCtalk。

二、CCtalk平台赋能：“网师”知识变现

作为着力于赋能在线教育产业的平台，CCtalk推出为“网师”赋能的概念，主要面对两类老师：自带生源有个人IP的老师和机构；另一类则是有自己的内容，但是缺乏互联网营销经验的传统机构老师。

推动 一名“网师”的成功必须具备几个要素：首先，要有一个在线教学工具，能够满足老师利用互联网进行教学；其次，要有一个交易的类电商平台，完成整个教学和商业的闭环；再次，要对老师进行运营赋能，教会他们基本的互联网运营的技能。此外，平台的流量和生源也是网师选择平台非常看重的要素。

CCtalk原本是为教学而生的产品，为了给教师网上授课打造理想之地。CCtalk通过“直播+录播+互动”方式还原真实课堂教学场景，搭载答题、浮层白板、词典、学生举手上麦等老师教学所需的工具，将切实的教学需求融入到直播场景中去。同时，CCtalk还形成了一个完整的平台闭环。从课前预告、课件发布，到课中直播、白板答题卡、举手上麦互动，再到课后课程回放、作业、营销收费等。

“网师”颜远绅在入驻CCtalk之前，跨越多个网络平台才能完成引流、付费、教学等，入驻CCtalk后可以一站式解决。他的新传考研答题班的售价为4000元，而同样的课程在同类平台上的最高售价不超过200元，客单价(用户ARPU值)提升了超过20倍。同时高质量的技术保障也让他很满意。CCtalk为“网师”提供高质量、高定价、轻运营的保障，让他们专注于教学内容的打造。

CCtalk提出以“汇聚天下网师”为旗号，为网师赋能，充分放大其个人价值，打造强势IP。为此，CCtalk整合直播大数据推出“直播教学指数”。该指数复刻网师的上课效率、工具使用、互动情况、网络状况，再与历史数据形成对比，帮助网师发现差异找出问题，提升自己的上课技巧和教学效果。CCtalk旨在通过实时互动课堂、完整的商业闭环、为网师搭建服务团队，为中小型职业教育机构和独立的网师提供个人IP的包装和知识变现的平台。

未来CCtalk将成立百万网师“汇智联盟”。综合业务量前100名的老师将享受到不同层级的平台打包服务。服务内容包含行业高交流平台，核心企业运营管理系列培训课程以及渠道、运营、策划等多方面的CCtalk平台资源，以更好地为优质创业网师“赋能”，提升网师在渠道推广、包装宣传、营收转化等方面的综合能力，帮助更多的网师实现IP价值最大化，最终实现与CCtalk一起重新定义在线课堂，共建未来教育生态圈。

沪江合伙人、CCtalk 总裁孔薇表示：“汇智联盟”的成立，标志着CCtalk所定义的网师群体进入快速爆发的新阶段。我们希望通过首批100名头部网师的带动效应，号召更多优质的教育工作者加入，与CCtalk一起重新定义在线课堂，共筑教育新生态。” 自称“教育界的再造者”的CCtalk，通过教学工具、高并发、实时通信及平台化的“四位一体”，形成一个完整的在线教育平台闭环，为网师提供全套系统支持，即教学工具、课程营销、社群学习、云和大数据等一站式解决方案。

三、CCtalk平台技术：人工智能落地教育行业

沪江率先实现人工智能在教育行业的落地，开发了行业内首款规模化应用的人工智能学习产品“Uni智能学习系统”。该系统的优点在于通过“了解你、匹配你、陪伴你”三个阶段的学习步骤为用户量身定制学习方案，提供“大数据分析-用户画像-能力评估-路径规划-个性化教学-学习效果评估”的智能学习“大循环”。沪江已经形成二三十人的人工智能专项横向团队，通过每个产品线上的产品经理、技术开发、运营，不断提升人工智能的技术高度和应用能力。

音视频是CCtalk的基础技术，通过运用 RTC 技术去做万人课程，提升音视频速度，同时通过与其他在线教学工具的实时功能匹配，提升功能之间的协作性，可以给予用户更好的上课体验。CCtalk研发的实时互动视频技术，如多向视频、屏幕分享、提升广播工具和定制媒体质素等技术，可同时承载超过3万个直播视频课程，而每个课程可容纳高达17万人同时在线。

CC Talk 通过人工智能研发了助教功能，可以为新来的学生介绍过去几天的教学内容；分析群内最活跃的用户等等。老师建立类似微信群、QQ 群的群组，在群内布置作业、解决问题。类似的功能，让老师、知识达人对平台形成极高的依赖性，吸引更多的用户，其付费能力也转化为CCtalk平台课程的变现能力，提高了网师的留存度，形成一个螺旋上升的正循环。

CCtalk在人工智能领域还有一个有趣的尝试，搭建全新的教育场景，探索学习的新模式。当用户是学生时，沪江提供学校场景；当用户是白领，提供的是商务场景。场景、内容、学员三者结合，提升用户学习的兴趣，增强用户的耐心，让学习不再枯燥。沪江的人工智能将学习行为、学习内容、学习产品深度融合，创建出个性化学习的解决方案，实现了线上教育千人千面。

伏彩瑞表示，未来十年教育行业的发展方向，一定是人工智能+人的智能。CCtalk进入人工智能领域具有先天的优势，过往的十几年，沪江积累了丰富的数据；同时，平台会记录老师上课过程中的历史数据。CCtalk结合积累的数据，再通过人工智能的算法、深度学习、挖掘数据，来提高学习的效率，提高教学的效果，最终将推动沪江成为智慧化的学习平台。

结语：赢在起点

2017年，沪江发布全新战略，未来将围绕教育生态重点发展两大业务：以沪江网校为主体的B2C业务和以CCtalk为主的赋能平台业务。沪江将依托1.5亿用户，借助先进技术优势，深度挖掘用户行为数据的价值，反过来推动了沪江产品和业务的发展，用户、数据、技术共同支撑沪江迈向更大的教育生态，而CCtalk正是沪江迈出的第一步。从用户、产品到技术，CCtalk都拿出了漂亮的数据，支撑起独立融资的信心，也为沪江登录港交所做了背书。

未来几年，中国在线教育市场仍将保持稳健增长，作为开放赋能平台的CCtalk在教学、技术、营销、生态等方面已经具备突出优势，期待沪江能带领互联网教育进入智能教育时代，通过打造智能教育的创新引擎，赋能教育行业实现产业的整体升级。