面对汹涌的产业平台浪潮，传统实体企业应该如何应对？出局还是出众，这是一个很严峻的问题，大多数有雄心壮志的企业都不甘心沦落为平台附庸之类的边缘角色，直至被时代抛弃，它们大多会勇敢选择转型升级。

毫无疑问，明确企业现阶段的物种身份，设计升级路径，是实体企业升级为产业平台的认知前提。明确了基本方向之后，智邑认为，实体企业升级为产业平台有三大步骤。

01以战略驱动数字化变革

实体企业向产业平台转型，需要在战略上发生根本性变革，从企业的使命愿景，从竞争战略到商业模式选择，都需要经过彻底重塑，企业的平台化战略升级具体又分为三小步。

首先是战略扫描，在新的数字化商业背景下，企业重新进行内外部战略分析。对外，洞察所在产业的未来趋势和发展空间，预测产业平台发展空间；对内，客观盘点企业发展得失和资源能力优劣，判断自身成为平台领袖的潜质，为企业的战略升级提供可靠依据。

其次是战略重塑，在洞察机遇的基础上，围绕用户核心需求，重塑企业使命、愿景、价值观，据此制定企业成长为产业平台的长期战略，包括路径设计、竞争战略以及模式优化。对处于品类大王阶段的实体企业而言，需要先升级为解决方案，再从管道式解决方案升级为平台解决方案群，升级关键在于从企业中心转为用户中心，从掌控思维到平台思维。

然后是匹配能力，企业应以平台战略为导向发展自身能力。使企业的能力从传统工业时代的机械化制造升级为数字时代的智能制造，以支撑企业平台化战略升级的要求。能力升级包括两方面，既要对企业在产业链核心环节的专业化能力进行总结与迭代，成为产业平台的基石，又要补充平台必备的数字化能力。企业的数字化升级有必要借助外部ICT力量， 打造数字化产业平台的战略，匹配数字化运营的能力，实体企业朝产业平台转型迈出了坚实的第一步。

数字化变革案例：立白

立白创办于1994年，是中国洗涤行业的龙头企业，2017年营收超200亿元，位居国内第一，世界第四，立白创造了中国商业史上的奇迹。支撑业绩增长的是立白品牌形象与战略的不断升级，也包括其数字化能力的不断升级。

2018年底，立白发布“绿色消费生态+”新战略，包括新平台、新营销、新研发、新品牌。其中供应链和渠道通路两大平台，贯穿多品牌推广运营、研发设计、原料采购及生产供应后端，最终提供线上线下全渠道分销及终端消费者动销解决方案，形成健康生活每一家的绿色消费生态。

为了落地生态化战略，在原有业务运营数字化的基础上，2019年8月立白联合阿里启动智能化升级，包括产业互联化，组织生态化和业务智能化，成为阿里A100计划中的首家龙头企业。双方的A100整体项目发展主要分为三大阶段。

第一阶段（2019-2020年）聚焦产品、营销、消费者、组织几大元素，打通各节点并实现数据赋能；第二阶段（2019-2021）主攻渠道、物流、制造，完善企业数字化布局；第三阶段（2021及以后）实现全价值链数字化贯通。
立白集团以数字化平台为驱动，打造绿色消费生态，稳健迈向“世界品牌，百年立白”的目标。

02实现内部的平台化组织转型

在数字化能力具备的前提下，企业实施平台化战略的关键突破口在于组织的平台化，即企业应以数字化升级为契机，通过流程梳理对各部门职能分工进行变革，逐步实现企业内部的平台化转型，具体包括以下几个方面。

首先是组织结构的调整，从传统的科层式金字塔结构变成“大中台-小前台”的扁平式结构。平台型组织以战略委员会为治理后台，以强大的数字化业务中台为赋能中枢，对一线部门的赋能赋权，使之从传统的规模化军团变成灵活自主、能征善战的小前端。前端创业体成为企业攻城略地的利器。

其次是治理方式的升级，在数字化系统的框架内，企业成员所有工作行为都变得高度透明化。企业的管理方式也需要从传统的强调威权的人治，变成以信息为中心的事权为中心的流程治理。组织的沟通方式也要从层层指令下达，到端对端的便捷沟通方式。尤其是通过对利益的分享，使企业成员的工作驱动力从外部转变为自驱动。

再次是人才体系的改变。平台型组织需要三类关键人才，治理后台的战略性领导者，业务中台和数据中台的专家型人才，以及前端的创业型人才。围绕这三类核心人才，平台型组织应构建起连接内外部的人才生态系统，源源不断地提供关键人才支持平台的发展。此外要针对关键人才提供适配的激励计划，以高能激励使人才获得巨大成就感，和平台的发展形成良性循环。

最后是平台新文化的形成，在战略愿景、结构治理和人才体系搭好的前提下，随着平台型组织的运行，志存高远、开放包容、信任协作、灵活务实、充满激情的平台型企业文化将会水到渠成，平台型企业文化将放大平台的吸引力，增强平台晕轮效应。

战略决定组织，组织支撑战略，平台型组织是企业实施平台化战略落地的重要抓手。睿智后台、强大中台和强悍前台，是平台化战略的对组织的内在要求。

组织平台化案例：万科

2013年，意识到数字技术和互联网带来的巨大威胁，地产界龙头企业万科开启了全面战略转型，从“住宅地产商”升级为“城市配套服务商”， 各个被授权的区域平台开启了全面的业务拓展和服务创新，从物业、家政、家装，到社区商业、文化、教育、医疗，万科的平台生态圈生机勃勃。

为了战略落地，万科的组织也向平台化方向转型。除了在最高层组建试错委员会，并于2014年开始全面推行合伙人制度，合伙人分为三层：高层事业合伙人、中基层项目合伙人、跨层级事件合伙人。有效激发了各层级的积极性和责任感，使组织充满了动力和活力。

2015年，万科对组织架构进行调整，从原先的金字塔式科层组织逐渐向“前中后台”组织转变，七人战略委员会扮演治理后台角色，将原有的总部12个部门合并成三大中心（事业发展中心、管理中心、支持中心），扮演了中台的角色，增强了集团权威性和掌控力。同时，继续完善“总部—区域—城市”三级管控体系，给一线公司更大自主权。

组织平台化转型支撑了万科从千亿到三千亿的快速增长，成为众多企业的组织转型榜样。

03对外开放赋能建构产业生态

随着企业内部平台组织的逐渐成型并稳定运行，企业可以逐步对外展开其平台商业模式，将平台对外开放。通过强大的赋能能力吸引优秀的外部创业者或合作伙伴，产业平台能更高效地创造出新产品，从企业级平台升级为真正的行业级产业平台，甚至迈向通用级的产业互联网平台，实现更宏大的战略构想。

平台对外开放案例：海尔

海尔从2013年起进入了第五个战略阶段——网络化战略转型，通过“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的自我变革，从传统家电制造企业转型为面向全社会孵化创客的平台。

因此，海尔进行了内部“自主经营体”变革后，迅速拓展内外结合的“利益共同体”，于2014年建立了创客平台——海创汇。依托海尔生态产业资源和开放的产业资源，为创客们提供服务、投资、学院、渠道、空间、工厂等六大模块服务，大幅提升创业成功率。截至2019年底，海创汇成功孵化出覆盖15个行业、来自11个国家的4000多家创业公司，项目估值超过千亿元。

基于多年对智能制造的探索经验，海尔于2017年推出以用户为中心的卡奥斯工业互联网平台（COSMOPlat），能够让用户全程参与到大规模定制。并对外开启服务，提供包括用户交互、方案设计、资源整合、智能工厂、物流平台在内的五大服务，为全球企业提供智能制造转型升级的解决方案。

截至2019年10月，卡奥斯平台品牌价值达到357亿元，成功赋能陶瓷、汽车、机械、电子、服装、农业、医疗等15个行业。还参与了全球多项工业互联网标准的制定，成为中国企业在第四次工业革命中的灯塔。

搭建产业平台生态分为以下几个阶段：

首先是产品智能化形成解决方案，实体企业需将核心产品流量化，变成用户需求场景的枢纽，吸引互补品供应者建立解决方案。要实现核心产品自带流量，可以有几个方式，如产品智能化，使之成为信息交互枢纽，能在多个场景中通用。比较典型的例子是苹果的iPhone，兼具手机、播放器、上网本、相机功能，并衍生出数字化音乐和媒体业务。智能音箱、智能电视、智能冰箱、智能汽车正在争相成为新的流量枢纽，都是这个思路。

随后是通过平台实现解决方案多元化，在提供核心产品之外，企业还可以通过建立免费的平台基础设施，来吸引更多的企业加入自由的解决方案群组。例如华为在汽车行业打造的Hi-Car车联网操作系统，小米的智能语音助手小爱，三一重工的树根互联，都以平台基础设施的角色吸引更多的企业加入其方案群，组成更大范围的解决方案，只有开放边界，才能实现解决方案多元化。完全开放的多元化平台已经成为价值中立的纯平台。

最后是通过平台的立体化打造生态。当企业搭建出数字化的基础设施，需要对平台进行加厚加固，搭建多个相互耦合的平台，使入驻企业对平台形成更大的依赖。海尔在这方面较为典型，旗下有面向创业者的平台海创汇、面向终端用户的平台U+，面向经销商的巨商汇、提供定制服务的平台众创汇，提供物流服务的平台日日顺，多个平台的叠加使入驻者在生态中如鱼得水。形成了更加强大的生态系统。

当然，任何生态圈都不可能保持静态与封闭，生态主需要设置有效的市场激励机制保持生态内部的活力，实现新陈代谢。与此同时，生态要与外部生态系统保持互动和互通，防止生态在封闭中走向热平衡。

至此，实体企业的产业平台化方才宣告完成。

数字化商业时代，传统管道型商业模式步履维艰，产业平台成为实体企业的新希望所在，互联网科技企业一马当先，掌握了平台话语权。但由于专业壁垒的存在，多数产业平台尚且薄弱，给真正有专业积淀的实体企业留下了建设产业平台的机遇窗口。后者可以凭借专业聚焦优势，建立真正以用户为中心的产业平台，赢得未来。

实体企业要成功建立产业平台，既需要志存高远，又需要严谨务实。从认知上厘清产业平台的构造，在技术革新和商业模式两个维度同时开启变革。以战略指导数字化能力升级，由内而外打造平台型组织，最后由近及远以平台型商业模式打造产业生态，最终成为产消合一的智能定制平台，在数字经济时代赢得一席之地。