背景:
客户是一家区域性家居家纺零售企业,主要与有实力的外贸工厂合作,整合具有质量性价比优势的产品,在珠三角地区的购物中心,以折扣和平价形式销售。
但随着电商的发展,消费者很容易在网上购买到款式多样、高性价比的家居产品,客户的发展面临巨大的威胁,急需寻找转型之路。
我们的主要建议:
1、顺应消费升级趋势,提升品牌整体定位
仅以渠道成本效率而论,购物中心渠道无法与线上渠道相比,以折扣和性价比作为主要卖点的思路需要转变。随着人们收入水平的提高,消费升级的浪潮正在到来,而购物中心业态是消费升级的急先锋。我们建议客户重新定位为风格化、轻奢化、生活方式化的家居零售品牌,为消费者提供高质量的商品和更好的体验。
2、提升店铺形象,构建多层级的店铺结构
全部清除原来店铺中的众多外贸工厂品牌,成为以自有品牌为主、整合少量风格定位一致的国际轻奢品牌,整体提升店铺形象。
将店铺分为不同标准的旗舰店、精选店和迷你店,以少量旗舰店树立标杆和形象,以精选店作为销售主力,而迷你店则布局于社区,触达更多消费者。
3、区域扩张和渠道拓展并重,加快规模成长
在新模式初步成熟后,积极向区域外市场拓展,探索布局华东、西南、华中等市场。
积极布局淘宝、天猫、京东、唯品会等线上渠道,探索线上线下互通互动的零售新模式。
结果:
经过近两年的摸索,模式转型取得了成功,门店形象和品牌形象焕然一新。目前自有品牌占80%,国际品牌占10%,时尚人士联名设计款占10%。在区域布局上也已走出珠三角,其它区域的销售占比已达到30%。
战略实施第1年业绩基本持平,第2年开始每年保持30-50%的增长。
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